Schenkerin Suomen terminaaleissa, varastoissa ja tien päällä työskentelee noin 1300 työntekijää, joita intranet tai sähköposti ei tavoita. Tämän takia Schenkerillä aloitettiin sisäisen viestinnän kehittäminen korvaamalla ilmoitustaulut digitaalisilla infonäytöillä.
Infonäyttöjen toimivuus testattiin pilotoimalla aluksi neljällä paikkakunnalla. Pian muiltakin alkoi kuulua toiveita, että hekin haluaisivat infonäyttöjä.
Uusin yhteinen projekti on ollut Liedon logistiikkakeskuksen infonäytöt. Liedossa infonäytöt ovat tärkeä osa nykyaikaisen terminaalin toimintaa, koska näytöille saadaan helposti päivitettyä kuljetusten tiedot ilman, että kenenkään pitää kivuta katonrajaan.
Kilpailutuksessa palvelun toimittajaksi valittiin FirstView. Kumppania valittaessa painotettiin etenkin luotettavuutta, läpinäkyvyyttä ja tuotekehitystä.
Aiemman toimittajan kanssa ei oltu saatu keskusteluyhteyttä eikä näyttöihin ollut läpinäkyvyyttä. Infonäytöt saattoivat olla pimeänä tai sisällöt päivittämättä ilman, että kukaan tiesi. Siksi haluttiin kumppani, jonka kanssa asioista voi puhua.
”Suomalaisuus painoi paljon. Suomalaista kehitystyötä ja suomalaista palvelua Suomessa” kertoo Pasi Ripatti, Head Of Communication. Infonäyttöjen kohdalla palvelun kotimaisuus mahdollistaa nopean toiminnan sekä kehitystyössä että ongelmatilanteiden ratkomisessa.
Nykyään Schenkerin terminaaleissa ja varastoissa ilmoitustaulut kuuluvat menneisyyteen. Enää ei tuhlata paperia tai aikaa, vaan viestintä on osittain automatisoitua. Automaattisten sisältöjen avulla saadaan esimeriksi verkkosivuilta poimittua tiedotteet infonäytöille.
Infonäytöillä tuodaan tehokas viestintä myös niille, joilla ei ole pääsyä yrityksen intraan. Infonäyttöjä hallinoidaan sekä etänä valtakunnallisella tasolla että paikallisesti terminaali- ja varastopäälliköiden toimesta.
Tiivis yhteistyö FirstView’n kanssa jatkuu edelleen. Olemme aktiivisesti ehdottaneet kehitysideoita, joihin FirstView on vastannut.
Head Of Communications, Schenker Oy
Blogistamme löydät ajankohtaisia asiantuntijoiden kirjoituksia digitaalisesta viestinnässä.
Soita tai jätä meille viesti, niin jutellaan lisää.
Älykkäitä digitaalisen viestinnän palveluita, joiden avulla luot brändisi näköistä ja kuuloista viestintää.
Liity postituslistalle, niin pidämme sinut ajantasalla ja lähetämme vinkkejä digitaalisen viestinnän toteuttamiseen.
